Termes et Conditions d’Utilisation et de Vente

  1. Introduction

Bienvenue sur notre site web : MONSHOO

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site web (monshoo.com) et l’achat de nos produits.
En accédant à notre site ou en effectuant vos achats, vous acceptez ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas l’utiliser.

  1. Produits et services
  • Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.
  • Les images des produits sont fournies à titre illustratif seulement.
  • Nous nous réservons le droit de retirer, d’interrompre ou de modifier tout produit (ou son prix) sans préavis.
  1. Commandes et paiements
  • Toute commande passée via notre site web constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de rupture de stock ou de prix affiché incorrect.
  • Les prix sont affichés en dollar canadien (CAD) et sont sujets aux taxes applicables (TPS/TVQ ou autres selon votre province).
  • Le paiement doit être effectué au moment de la commande via nos prestataires sécurisés (ex. : Square, PayPal, Visa, Mastercard, American Express).
  1. Livraison
  • Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Nous nous engageons à vous livrer votre commande le plus vite possible. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur les impondérables, imprévus ou contraintes des compagnies de livraison.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur une fois le colis expédié.
  • Dès que le transporteur reçoit le produit, la responsabilité des risques liés à celui-ci vous est transférée.
  1. Retours, échanges et remboursements
  • Vous disposez de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat.
  • Certains produits (ex. : articles personnalisés,  entre autres) ne sont pas remboursables, ni échangeables.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
  1. Responsabilités de l’utilisateur

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et complètes lors de vos achats.
  • Ne pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses ou susceptibles de nuire à autrui.
  • Respecter les lois applicables au Québec et au Canada.
  1. Propriété intellectuelle
  • Tout le contenu du site (textes, images, logos, design, marques, etc.) est la propriété exclusive de MONSHOO et/ou de ses partenaires et est protégé par droit d’auteur.
  • Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser nos contenus sans autorisation écrite préalable.
  1. Limitation de responsabilité
  • Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, pertes de profits, interruptions d’activité ou préjudices résultant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits.
  • Notre responsabilité totale, en cas de réclamation liée à un produit, se limite au prix payé pour ce produit.
  1. Protection des renseignements personnels

La collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité, disponible ici : [lien vers la politique].

  1. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions en tout temps. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

  1. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la province du Québec et les lois applicables du Canada.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent le plus proche.

  1. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :

Courriel : admin@monshoo.com