1. Introduction

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons et conservons les renseignements personnels de notre clientèle, conformément à la Loi 25 en vigueur au Québec.

Nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels recueillis via notre site web (monshoo.com)

  1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La direction de MONSHOO est responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : admin@monshoo.com

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, prière de nous contacter à l’adresse susmentionnée.

  1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons seulement les renseignements nécessaires aux fins suivantes :

  • Identification et communication : nom, prénom, adresse, téléphone, courriel.
  • Transactions : informations de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (cryptées et traitées par nos fournisseurs de services transactionnels).
  • Navigation : adresse IP, type d’appareil, données de navigation (cookies, outils d’analyse).
  1. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter vos commandes et paiements.
  • Livrer vos produits.
  • Gérer votre compte client.
  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, service après-vente, promotions si consentement donné).
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
  1. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et leur utilisation tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.

  1. Communication des renseignements personnels

Nous ne partageons pas vos données sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Avec nos fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement, courriels).
  • Si requis par la loi, une autorité gouvernementale ou dans le cadre d’une enquête légale.

Nos fournisseurs doivent respecter des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données.

  1. Conservation et sécurité des données
  • Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.
  • Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, pare-feu, sauvegardes) protègent vos renseignements.
  • Une notification en cas d’incident de confidentialité sera faite si vos données risquent un préjudice sérieux (conformément à la Loi 25).
  1. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos renseignements personnels.
  • Rectification en cas d’erreurs ou d’inexactitudes.
  • Retrait du consentement au traitement de vos données.
  • Portabilité : obtenir vos renseignements dans un format technologique lisible.
  • Suppression : demander la suppression de vos renseignements, si permis par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez Volcy: admin@monshoo.com

  1. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

  1. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements législatifs inhérents à la Loi 25 ou nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

  1. Contact

Pour toute question ou plainte concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :

Courriel : admin@monshoo.com